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2019在職研究生同等學力申碩全國統考工商管理試卷

2019年05月24日    閱讀第次    

【字體:

單選題:

1. 對新穎的、例外問題作出的決策是(B

A 程序化決策   B 非程序化決策

C 滿意決策   D 理性決策

2. 理想的行政組織理論是(C)提出的。

A 泰羅   B 法約爾   C 韋伯   D 梅奧

3. 以下與銷售收入有關的盈利指標是(B

A 利息周轉倍數   B 銷售毛利率    

C 流動比率   D 投資收益率

4. 多種經營戰略實施的條件是(A

A 內部競爭優勢和外部威脅    

B 內部競爭優勢和外部機會

C 內部競爭劣勢和外部威脅

D 內部競爭劣勢和外部機會

5. 一個企業根據不同產品分成多個品牌是屬于(D

A 統一品牌   B 多品牌    

C 分類品牌   D 個別品牌

6. 戰略跟組織結構的關系(A

A 戰略先結構后            

B 戰略變化包含組織結構變化

C 先組織后戰略            

D 組織包含戰略

7. 數控機床表現為增長良好,但占有率仍然很低(A

A 問題類業務   B 明星類業務  

C 現金流業務   D 瘦狗類業務

8. 以下需求導向定價的是(D

A 隨行就市定價法   B 目標利潤定價法

C 投標定價法   D 感受價值定價法

9. 以下哪個股利政策的資本結構最優(B

A 固定股利政策    

B 剩余股利政策

C 固定股利支付率政策

D 低正常股利和其他額外股利政策

10.投資組合可以規避哪種風險(A

A 營銷失敗   B 宏觀貨幣政策變化

C 宏觀利率政策變化   D 通貨膨脹


多選題:

1. 制度規范包括(ABCD

A 企業基本制度   B 管理制度   C 業務規范

D 技術規范   E 安全管理制度

2. 細分市場的有效性體現在(ABC

A 可進入性   B 可測量性   C 可營利性

D 可開發性   E 價格敏感性

3. 以下屬于企業戰略要素的是(ACE

A 資源配置   B 定價策略   C 競爭優勢

D 銷售渠道   E 協同作用 

4. 與債券相比,普通股籌資的缺點(BCD

A 高風險性   B 股價可能下跌   C 控制權分散

D 籌資成本高   E 需要支付固定股利


名詞解釋【每題3分,共12分】

1. 管理幅度:管理者能直接有效協調下屬的人數。

2. 戰略聯盟:是兩個或兩個以上有著共同戰略利益和對等經營實力的企業,為達到共同 占有市場、共同使用資源的戰略目標,通過協議、契約而形成的優勢互補、資源共享、風險共擔的一種松散型的合作模式。

3. 分銷渠道寬度:是指渠道的每個層次使用中間商數目的條少,一般包括密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種。

4. 財務杠桿:是指由于固定利息費用和優先股股利的人存在,使得普通股的每股收益的變動幅度大于已稅前利潤的變成電度的現象。


簡答題【每題7分,共28分】

1. 簡述正式組織的三要素。

【答案提示】正式組織是兩個或兩個以上的有意識的加以協調的力的系統。組織三要素是美國管理學家巴納德提出的有關組織構成的理論。他認為作為正式組織的協作系統,不論其級別的高低和規模的大小,兩者包含三個基本要素:

1) 協作的意愿,是組織成員向組織提供勞務和為組織目標的實現作出貢獻的意愿。沒有 這種協作意愿,就無法把每個組織成員的努力一致起來,無法使各人的努力持續下去,因而組織的目標也就難以達到。

2) 共同的目標,這是協作意愿的必要前提。協作意愿沒有協作的目的是不能發展起來的; 有共同目標,就可以統一決策,統一組織各個成員的行動。

3) 信息溝通。上述兩個基本要素只有通過信息溝通把它們溝通起來,才能成為動態的過 程。共同的目標即使存在,如果不通過信息溝通使組織中的成員對此目標有所了解,是沒有意義的。


 2. 簡述外包戰略的優勢。

【答案提示】外包戰略指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源,從而達到降低成本、 提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。其優勢主要表現在:

1) 業務上可以降低成本、緩解資金壓力,訓上服企業很多的規模經濟弱點。

2) 市場上有利于開拓企業市場,降低企業的經營風險。

3) 可以優化人力,創造價值等能激勵員工發揮潛能的工作,使企業增值。

4) 優化企業資本結構,打造企業的核心競爭力。

5) 可以使公司的服務公司化,獲利專業配套的服務支持。


3. 簡述服務的特征。

【答案提示】服務基本特征如下:

1) 無形性

①服務若與有形的消費品或產業用品比較,服務的特質及組成服務的元素往往是無形無質的,讓人不能觸摸或憑肉眼看見其存在。

②服務不僅其特質是無形無質,甚至使用服務后的利益也很難慎察覺,或是要等一段時間后享用服務的人才能感覺到利益的存在。

2) 相連性

有形的產業用品或消費品在從生產、流通到最終消費的過程中,往往要經過一系列的中間環節,生產與消費的過程具有一定的時間間隔。

3) 易變性

易變性是指服務的構成成分及其質量水平經常變化,很難統一界定。

4) 時間性

基于服務的不可感知形態以及服務的生產與消費同時進行,使得服務不可能向有形的消費品和產業用品一樁被貯存起來,以備未來出售;而且消費者在大多數情況下,也不會將服務攜帶回家安放。

5) 無權性

無權性是在服務的生產和消費過程中不涉及任何東西的所有權轉移。既然服務是無形的又不可貯倉,服務在交易完成后便消失了,消費者并沒有 "實質性"地擁有服務。


4. 簡述加要平均資本成本的售關和作用。

【答案提示】加權平均資本成本是根據各種資本的個別資本成本按照個別資本占全部資本的比重為權數進行加權平均計算的,又稱綜合資本成本。其作用主要有以下幾點:

1) 可以為進行籌資組合決策提供依據。

2) 可以作為評價投資項目,比較投資方案的標準。

3) 可以用來衡量企業的經營業績、制定激勵報酬計劃的基準。


論述題【每題11分,共22分】

1. 論述組織結構的主要形式。

【答案提示】企業的組織結構形式很多,在此重點介紹幾種基本的組織結構形式及其適用范圍:

1) 直線制

直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式,又稱軍隊陳結構。其領導關系按垂直系統建立,不設專門的職能機構,自上而下形同直線。直線制的適用范圍是有限的,它只適用于那些規模較小或業務活動簡單、穩定的企業。

2) 直線職能制

直線職能制是一種以直線制結構為基礎,在廠長(經理)領導下設置相應的職能部門,實行廠長(經理)統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式,直線職能制是一種集權和分權相結合的組織結構形式,它在保留直線制統一指揮優點的基礎上,引人管理工作專業化的屋法。因此,既能保證統一指揮,又可以發揮職能管理部門的參謀指導作用,彌補領導人員在專業管理知識和能力方面的不足,協助領導人員決策。

3) 事業部制

事業部制也稱分權制結構,是一種在直線職能制基礎上演變而成的現代企業組織結構形式。事業部制結構遵循”集中決策,分散經營”的總原則,實行集中決策指導 下的分散經營,接產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經莒單位,分別組成事業部。

4) 矩陣制

矩陣制結構由橫縱兩個管理系列組成,一個是職能部門系列,另一個是為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列,縱橫兩個系列交叉,即構成筷孟。矩陣制結構的最大特點在于其具有取道命令系統,小組成員既要服從小組負責人的指揮,又要受原所在部門的領導,這就打破了一個員工只限一個直接上級領導的傳統管理原則。

5) 子公司和分公司

子公司是指受集團公司或母公司控制、但在法律上獨立的法人企業,子公司的界定一般有四種形式:

①A公司擁有B公司一半以上的鞋通股股本;

②A公司擁有相對控制B公司多數表決權的股本;

③ A公司能實際限制B公司的董事會;

④ B公司是A公司擁有的子公司的子公司。

只要符合上述之一者,B公司即為A公司的子公司。如果一個子公司被百分之百地控股,那么該子公司便是母公司的全資子公司。分公司是總公司的分支機構或附屬機構,在法律上和經濟上多無獨立性,不是獨立的法人企業。

綜上所述,現實中企業采用何種組織結構是與企業所在的行業、企業的經營業務、行業所處的生命周期、企業的戰略目標有關。


2. 試論產業購買者的決定因素。

【答案提示】影響產業購買者決策的主要因素一般有以下幾點:

1) 環境因素

即一個企業外部周圍環境的因素。例如,如果經濟前景不佳,市場需求不振,產業購買者就不會增加投資,甚至會減少投資,減少原材料采購量和庫存量。

2) 組織因素

即企業本身的因素,比如企業的目標、政策、步驟、組織結構、系統等。顯然,這些組織因素也會影響產業購買者的購買決策和購買行為。

3) 人際因素

如上所說,企業的采購中心通常包括使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者,這五種成員都參與購買決策過程。這些參與者在企業中的地位、職權、說服力以及他們之間的關系有所不同。這種人事關系也不能不影響產業購買者的購買決策和購買行為。

4) 個人因素

即各個參與者的年齡、受教育程度、個性等,這些個人因素會影響各個參與者對要采購的產業用品和供應商的感覺與看法,從而影響購買決策和購買行為。

以上就是影響產業購買者作出購買決策的主要因素。


案例分析題【每題10分,共20分】

案例一:阿迪爾公司把沃爾瑪打出德國

阿迪爾公司每種產品之選一兩個品牌,單個產品采購量可達4000萬歐元,自由品牌占有率大于90%,沃爾瑪只有40%。阿迪爾成本比較低,對低薪階層有吸引力,同時一部分中薪階層也被吸引。阿迪爾的商品種類數量是沃爾瑪的五分之一,產品品種有600-700個,單個產量的年銷售量是4000萬歐元。店面小,用人少,購物便利。人員身兼多職,培訓也多才多藝。手推車使用需硬幣,減少回收人員投入;供應商貨物直接放地上,客戶直接??;產品每個側面都有條形碼,方便結算。

問題:

1. 阿迪爾公司采用了什么戰略,這種戰略有什么特點?

2. 分析阿迪爾的價值鏈,總結企業要如何管理價值鏈才能提高競爭優勢?


【答案提示】

1. 阿迪爾公司采用了低成本領先戰略,這種戰略的特點在于:

1) 能夠長期保持自己比競爭對手低的成本競爭優勢,獲得收益。

2) 實施低成本領先戰略要面對整體市場持續降低成本。

3) 為保證規模經濟,低成本領先戰略的企業必須保持產品標準化。

2. 阿迪爾通過重構價值鏈來提高競爭優勢,具體表現在:

1) 采購系統方面降低基本情況,比如:供應商貨物直接放地上,客戶直接取。

2) 基礎作業上降低費用,比如:產品每個側面都有條形碼,方便結算。

3) 人力資源管理上養活人員的成本,有效培訓員工改善效率,降低成本,比如:人員身兼多職,培訓也多才多藝等。

 

案例二:計算凈現值并作出決策

計算題:時企業計劃購置一臺設備價值4200萬元,使用壽命3年,5年后殘值200萬元, 采用直線法。追加投資2000萬元才能使得設備立即投入使用。每年營業收入4800萬元, 付現成本3000萬元,所得稅率25%,要求達到的報酬率是9%。請確定現金流量,計算凈現值并作出方案是否可行。(PVIFA9%,5=3.8897,PVIF9%,5=D.6499) 請計算:

1. 設備的折舊

2. 確定方案的現金流量

3. 計算凈現值

4. 看作出方案是否可行

 

【答案提示】

1. 該設備折舊:(4200-200) ÷5=800 (萬元)

2. 該方案的現金量:

初始現金流量 4200+2000=6200 (萬元)

營業中現金流量=營業收入-付現成本-所得向

=4800-3000- (4800-3000-800) ×25%

=1800-250=1550(萬元)

終結現金流量=200+2000=2200 (萬元)

3. 方案凈現值=1550×PVIFA9%,5 +2200×PVIF9%,5-6200

=1550×3.8897+2200×0.6499

=6029.04+1429.78-6200

=7458.82-6200

=1258.82 (萬元)

4. 由于該方案凈現值1258.82大于0,所以該方案可行。



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