北京PK10免费软件计划歡迎您的到來!

人大主頁 | 學員通道
當前位置:中國人民大學同等學力在職研究生蘇州教學中心 >> 在職研究生漫談 >> 瀏覽文章
人大蘇州在職研究生報名咨詢電話
點擊>>

本月上課通知

08
11月
姚輝教授
11月8日-11月10日
22
11月
趙晶教授
11月22日-11月24日
29
11月
吳漢洪教授
11月29日-12月1日
更多>>

快速報名

更多>>

熱點聚焦

首先,打破一切常規---在職研究生《運營管理》課后感

2019年08月26日    閱讀第次    

【字體:

炎炎的夏日午后,太陽依舊火辣,知了在樹上不知疲倦地叫著,偶爾伴著一縷暖風吹進來,我趴在窗邊的電腦上,研讀高德拉特先生的《目標》。與其說這是在職研究生《運營管理》課后感,更準確說這是《目標》讀后感。

朱莉離家出走到底去了哪里?羅哥能最終挽救他的工廠嗎?一連串的問題,不停地在我腦袋里打轉,催著我繼續往下讀。以前也讀過如《創業的國度》之類的書籍,對以色列人敢于創新和付諸實踐的敢想敢干精神有了一定的了解。與其說這是一本科學管理類書籍,倒不如說它更像一部情節跌宕起伏、文筆細膩優美的小說。用周末兩天讀完一本管理類書籍,這應該是第一次;看物理學家寫的管理類書籍,這也是第一次;而“以簡單常識處理復雜問題”的企業管理理念,更是第一次給了我對企業管理全新的認知。


本書主要講述的是一個瀕臨倒閉的工廠廠長羅哥,如何在導師“鐘納”的引導下,在團隊成員的共同努力下,最終改變工廠的整個局面,扭虧為盈的故事。通過這本書的學習,我有以下幾點感想:

一、關于目標

對于目標的定義,應該有很多種。廣義的目標,是想要達到的境地或標準;狹義的目標如企業目標,則是指個人、部門以及整個組織所期望的成果。一個企業的核心目標只有一個,不可能有多個。在職讀研的目標?則可能有多個,學知識、拿文憑、交朋友應該都是。

(一)首先談談設定目標的重要性。在白靈頓工廠,每一筆訂單都非得到了被逼趕工的地步,才出得了大門。工廠里堆滿了庫存,一直處于虧損狀態…類似這些問題,一直以來都存在,如果不是因為皮區的突然到來并提出三個月可能關廠的deadline,我相信,羅哥不一定會自發采取行動來改善這一切。人在危急關頭總會有更多的潛力被激發出來,企業管理亦是如此。對于企業的經營,如果股東會沒有清晰的盈利目標,董事會就無法確定企業的年度經營計劃、投資計劃,經營層也無法開展經營活動來支撐企業戰略目標的達成。因此,企業的業務發展中,首先要搞清的也正是書中提到的,企業存在的目標是什么,是賺錢,還是公益服務,或者其他。有效產出、存貨、營運費用是工廠表達目標的三個衡量指標,生產過程的目標又是什么呢?可能是解決和減少瓶頸問題。只有像這樣抽絲剝繭明確了目標,才能制定公司的戰略規劃,即為實現目標需要采用怎樣的方法和策略。報讀人大企業管理在職研究生,這次學習的是吳江華教授的運營管理課程,吳教授欽點書籍給大家閱讀并讓撰寫讀后感,規定提交的時間節點,這同樣是一個設定目標的過程,有的放矢進一步確保了執行力落地,否則這一本書因為我們忙于工作、忙于家庭瑣事可能又要無限期地被耽誤了。

(二)目標的設定正確與否,由結果來檢驗。工廠在進行改善以前也設定了目標,設定的目標為降低成本和提高效率,殊不知,單純的提高效率反而使工廠增加了更多的存貨,有效產出卻一直未增加,工廠一直處于虧損狀態。在羅哥遇到鐘納得到指點以后,開始了深深的思索,經過團隊協作多次討論并付諸實踐,逐步摸索出工廠的目標——有效產出、存貨和營運費用。經過時間和實踐的檢驗,都證明了提高有效產出、減少存貨和降低營運費用對于工廠績效的改善貢獻巨大,瀕臨破產的工廠甚至開始有了利潤。


二、關于制約理論

為什么羅哥能夠在鐘納的建議下用短短幾個月將工廠起死回生?到底是如何做到的?我認為這正是高德拉特博士想通過這個小說告訴我們的一個管理理論。而這個理論就是“TOC制約法(theory of constraints)”,TOC是關于企業應作哪些變化以及如何最好地實現這些變化的理論。具體來說,制約理論是這樣一套管理原則——幫助企業找出目標實現過程中存在的障礙,并實施必要的改變來消除這些障礙。

制約理論認為,任何一個鏈條的牢固程度取決于它最薄弱的環節。羅哥在聽了鐘納的建議,跟他的團隊思考討論后,決定先找出制約該產品的關鍵因素,也就是瓶頸產能,然后挖盡瓶頸的產能,如何能使瓶頸不浪費時間,盡可能地一直進行生產。因為瓶頸的產能決定了整個系統的產能,瓶頸浪費了一個小時,也就相當于整個系統浪費了一個小時。接著根據瓶頸來改變其它非瓶頸資源的作業方式,所有的一切都圍繞著瓶頸來展開,但又不是單獨地在解決瓶頸問題。

傳統理論大都集中在企業的每個環節、每個步驟,或每個程序的改善,認為只要所有環節各自能做到最好,那么企業整體必然會有最大的改進。高德拉特先生卻不同意這個看法,他認為應該把企業視為一個系統,首先必須準確掌握及妥善處理這個系統內各個環節間的互動關系,整個系統才能產生最大的效益。否則,單單各自改進每個環節,往往事與愿違,達不到整體效果。

在我以前從事的一家大型企業的績效管理中亦是如此,當企業的崗位目標、部門目標都很好地完成,但組織目標的完成情況卻非常糟糕,這就提示我們局部優不代表整體優。借用書中鐘納的一句話,“我們絕對不可以試圖把系統中的每一種資源都發揮到極致。追求局部效益的系統絕對不是好的系統,而是非常沒有效率的系統?!?在職研究生的學習,最大目標就是以管理學的理論來指導實際的工作。


三、關于團隊協作

本書給我的另一個大的感受就是關于團隊合作,個人與集體的關系就如制約理論中提到的局部和整體的關系一樣,羅哥的團隊、鐘納的指導,都是在集體的智慧中探討出工廠的真正目標;童子軍健行中,因為賀比拖了后腿,領隊在經過思考后除了調整賀比的位置外,同時找出了賀比行進緩慢的原因(行李過重)后對績效表現一般者賀比給予有效支持——讓其他同伴幫著分東西背。羅哥的工廠中,如果沒有生產部門和行銷部門的配合,羅哥的工廠最后不會取得這么可觀的成績。雖然后來有新的問題產生,但是羅哥與下屬們共同合作,共同思索,克服重重困難,轉虧為盈,最終成為自己的鈡納。

同樣,在家庭經營方面,羅哥和茱莉從一開始的相互不理解到不斷磨合,夫妻雙方圍繞著家庭的目標進行深入探討,并嘗試用不同的方式相處,最終化解矛盾,實現家庭和睦。

個人獨立固然重要,但人都是處于集體之中,集體的智慧也會讓人茅塞頓開,所以在工作中、生活中,我們都要善于借力,善于發揮團隊的力量,解決問題,實現改善。這在在職研究生學習過程中也感受特別深刻,人大在職研究生蘇州班的同學來自蘇州周邊的各行各業,很多時候碰到學習、工作甚至生活中的一些問題,在同學中都能找到答案。


四、關于思考方式的顛覆

(一)對于科學的理解,過去高深,現在常識

在序言中,高德拉特博士就強調,科學談的不是大自然的奧秘,或甚至真理,科學只不過是我們用來嘗試推敲出基本假設的方式。在大多數人的認知中,科學一直被“妖魔化”,認為遙不可及,但是如果以簡單的常識來處理復雜問題,這樣就會更接近科學,理解科學。無論在工作中還是生活中,能夠對解決問題有幫助的常識也可以稱為科學。在企業管理中,一切行之有效的能讓公司更接近目標的行動、思想都是科學在實踐中的最好運用。

(二)要員工工作和從他們的工作中獲利,完全是兩碼事

這是我讀完這本書給我印象很深的諸多名言中的一句。過去,我總是認為,人力資源管理只要讓每個人運轉起來、發揮每個人的最大效能就能為企業做貢獻,現在看來,大錯特錯,當給非瓶頸的工作量超越瓶頸的工作量時,不但沒有提高生產力, 反而制造出過多的存貨。同樣又回到了前面的問題,局部最優不代表整體最優,人力發揮最大化的結果不一定能從他們的工作結果中獲利,反而可能更糟。管理中必須系統思考,靈活對待和處理。

(三)學會用數據分析法做企業管理

高德拉特博士在書中,大量地搜集了工廠生產所涉及的各個環節的數據,通過不停的數據比對,找出生產線的瓶頸所在。在企業管理如人力資源管理中,除了馬斯洛需求層次論、雙因素理論等管理理論外,也存在大量的數據分析。

首先需要針對人力資源的基本信息分析,包括員工信息檔案、員工考勤記錄、加班記錄等,這是人力資源管理的基礎工作;其次就是人力資源各職能模塊所涉及的數據分析,例如招聘模塊,當量化招聘時,我們要知道面試量有多大、入職了多少人、不同渠道針對什么崗位最有效以及招聘周期、入職后員工的留存率以及員工質量等,都是需要通過大量的數據分析得出;最后還有涉及人力成本的計量與分析,通過分析可以客觀地評估人力成本的投入與產出,讓人力成本管理真正為企業管理增值。除此之外,還包括行業人力資源大數據等。

知了還在叫著,我的思緒卻飄回去年9月,在職研究生從入學到現在,上過的課林林種種,但是從吳江華教授的運營管理課堂上,學到的不只是管理理論,更多的是關于管理的科學方法,以簡單常識處理復雜問題,敢于打破常規的思維,看似簡單,卻最有效。雖然從事的不是生產運營方面的崗位,但是管理方法卻是相通的,舉一反三,受益匪淺。工作中多問幾個為什么,不再輕易接受過去認為理所當然的真理,成為那個和世界上其他人有些兩樣的自己。



中國人民大學在職課程研修班蘇州教學中心版權所有,轉載請標明出處和原引用網址,違者必究?。?/p>

上一篇:在職研修班學習感悟:管理-從企業到生活
下一篇:在職研修班感悟之關于運營管理者“目標”的思考
網站首頁學校新聞專業解讀招生簡章關于我們在線報名相關問題聯系我們
地址: 北京市海淀區中關村大街59號 郵編:100872 聯系電話: 15210450518 Email: sv@oneready.cn
Copyright @ 2009-2018 -京ICP備09034658號

京公網安備 11010802021881號

zbd.oneready.cn
www.xpkxy.tw
北京PK10免费软件计划 北京赛车PK10全天计划在线_北京赛车PK10全天免费计划 北京pk全天精准计划