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中國經濟放緩?

2016年07月16日    閱讀第次    

【字體:

  中國經濟放緩引發了各界的種種擔憂,諸如人們的消費習慣會不會因此改變,零售業的蓬勃發展會不會就此剎車。2015年夏季,多支中國股票市值蒸發了三分之一。同年9月,我們開展了麥肯錫電子商務消費者信心調查(McKinsey’s Ecommerce Sentiment Survey),對1200名消費者進行了訪談,以求了解中國消費者對經濟形勢的看法以及近期事件對消費決定的影響。

  調查結果表明,多數受訪者對經濟形勢和未來的經濟走向持樂觀態度。中國消費者仍然看好中國經濟,但也有消費者決定調整購物習慣,增加在線購物的比重。
 

經濟放緩了?

  有三類中國消費者 —— 網購達人,30-40歲的年輕人以及一線城市居民 —— 受近來經濟下行影響較小,對未來經濟發展最為樂觀。在這三類人中,對經濟前景持樂觀態度的受訪者占比相較在其各自細分類型中的其他人群高出一成。

 

  超過50%的受訪者持有的股票或基金投資失利,但仍看好總體經濟形勢。

  71%的受訪者預計今年收入將有所增加,但與三年前相比,增幅較小。

 

理智消費,明智享受

  受訪者計劃增加食品類的必需品支出(實際上有43%的受訪者稱將增加此項支出),同時減少在奢侈品以及諸如家用電器、消費電子產品、汽車等耐用品方面的消費(僅10%左右的受訪者稱將增加上述類別的支出)。但娛樂和休閑旅游似乎仍然倍受青睞,受訪者并未打算減少此項支出。

  不同類別支出的變動,其背后的驅動因素不盡相同。食品支出增加的主要原因在于物價上漲。而在可自由支配開支方面,中國消費者一旦決定購買耐用品,往往傾向于選擇更為昂貴的品牌和型號。至于娛樂休閑,受訪者似乎愿意增加在外就餐、看電影和旅游的消費,但并不會為了更優質的服務或產品而提高消費檔次—中國消費者希望享受生活,但注重精明消費,明智抉擇,以求獲得所期待的體驗。
 

網絡購物,精明之選

  從實體店到網購的切換速度勢必加快:84%的受訪者稱在接下來的6個月里將增加網購支出。中國消費者普遍認為網購方式更明智。62%的受訪者稱自己網購的首要原因在于價格。

  受價格、種類、便捷程度等因素影響,食品、娛樂、休閑旅游和投資方面的在線消費增幅尤為明顯(50%的受訪者稱在接下來的6個月內會增加這些類別的在線支出),同時他們希望把錢花得更明智。以往支出較低的休閑、旅游表現突出,有望實現在線消費大幅上調。

  耐用品方面,人們的網購趨向有所減弱:消費者追求的不再是“量”,而是“質”。在中國,網絡是個討價還價的天堂,對消費者具有莫大的吸引力,但就耐用品而言,網購的吸引力比起以往并沒有明顯提升。

 

啟示

  消費模式的種種變化表明,企業若要充分挖掘中國市場的潛力,就必須重新審視戰略。

  對于生產耐用品的中國企業來說,也許需要反思自身的產品戰略和價格設定 —— 如今消費者購買的次數少了,而且更看重質量。他們追求的是經久耐用的產品。為此,要想成為贏家,企業需要重新規劃業務模式,將僅靠一次性銷售硬件獲取收入的盈利模式逐步轉化為同時依靠提供附加服務等獲得長期、可持續收入的模式。

  娛樂和休閑旅游提供商的數字化建設必須跟上,才能向消費者提供最佳的網購和移動購物體驗。內容營銷和社交營銷,而非傳統的廣告投放,將在贏取精明消費者方面發揮主渠道作用;大眾點評、攜程等O2O平臺將迅速擴張。游戲規則在變,企業必須接受新規則,選擇合作,時刻貼近消費者需求,確保自己仍然是第一選擇。

  各大品牌商和零售商應著手探索更明智的投資和獲取客戶的方法。如能在利用大數據方面盡早與百度、阿里巴巴、騰訊等數據平臺合作,便可增添全新的競爭優勢。

  最后,雖然近期股票市場有所調整,但人們的消費熱情似乎仍然高漲,電子商務正在日益流行。如能與BAT三巨頭聯姻,那么銀行、保險、證券代理、理財等行業將打開廣闊的發展空間。

  中國的勞動力隊伍較為年輕,他們的工資持續上漲,許多人努力打拼爭取晉身為中產階級。雖然一些消費者計劃削減開支,但更多人打算在明智消費的基礎上增加支出。中國消費者似乎并未受到近來經濟波動的影響。然而,消費模式在轉變,這就意味著企業有必要重新思考產品、營銷和伙伴戰略,乘勢而上全力出擊,實現盈利。

文章來源:麥肯錫公司

推薦課程:
中國人民大學在職研究生金融學專業

 

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